我叫孫杏杏，是益新店日針部的一名促銷員。一天下午五點多我和平時一樣接待顧客。送走顧客以后，一轉身看見地上有一張紙，我蹲下撿起來，以為是垃圾，打開一看，竟然是一張20萬元的支票。我心想失主一定非常著急，就趕緊找到主管上報情況，主管立即聯系了服務臺，并囑咐我趕緊將支票送到服務臺。服務臺收到信息后在賣場循環廣播，卻一直沒有等到失主來認領。服務臺員工見支票顯示的存款地點為農村信用社仰陵支行，便通過多渠道聯系附近仰陵村委會人員幫忙確認失主是否為本村居民。通過大家的共同努力，最后終于聯系上了失主，失主確實是中仰陵村村民，不一會兒失主就趕到了服務臺，一直激動地對我說謝謝，并表示要給我現金作為答謝。我表示不用那么客氣，這都是我們應該做的。         拾金不昧是我們中華民族的傳統美德，是一個人高尚道德情操的體現。無論社會時代怎么變化，拾金不昧的行為都應該繼承和發揚下去。在我們的生活中，每天都上演著不同的故事。有的故事小而平凡，卻能溫暖人心；有的人普普通通，卻能感動你我。一個人的正能量能溫暖身邊的人，一群人的正能量能溫暖整個團隊，希望通過我的小小善舉，讓“文明之花”絢麗綻放！

        我叫秦輝云，是北國超市益莊店潔化部一名促銷員。一天上午我正在整理陳列，一位坐著輪椅的顧客來到通道，他獨自一人、雙手滾著車輪向我這邊滑動，手上戴著疑似住院部的手環�！坝信�水壺嗎？”我趕快上前“您好，水壺在前面區域，我帶您過去吧�！薄澳钦媸翘�好了”顧客高興的表示�！安豢蜌狻蔽疫呁浦�輪椅帶顧客選購暖水壺，邊關心的詢問“您怎么一個人出來買東西？”顧客告訴我說家里有老人和孩子需要愛人照顧，自己獨自在旁邊260醫院住院，所以只能一個人來買住院用品。         看著顧客坐著輪椅一個人來購物，確實不方便，我便主動說：“您都需要買些什么，我帶您一起選吧�！鳖櫩筒缓靡馑嫉恼f：“我自已慢慢找吧，不能老麻煩你呀�！薄皼]事我帶您找、會更快一些，您就可以早點回去休息了�！鳖櫩托χ�說：“好的，那就麻煩你了，我自己確實也不方便�！蔽規皖櫩吞暨x了暖水壺、毛巾、臉盆、衛生紙等一些日常用品，推著他到款臺結款“您買了這么多，自己回去也不方便。260醫院離超市不遠，我送您到醫院吧�！鳖櫩鸵粋�勁擺手“不用不用，我可以放到腿上，一會就到了�！�         結完帳顧客表示感謝后離開�？粗�顧客雙手滾動輪椅遠去的背影，物品在他的腿上起伏、總有掉落的危險，我忙跑了過去：“還是我送您過去吧，雖然不遠，但是也有段距離呢�！蔽覍㈩櫩退偷搅酸t院門口，分別時顧客一個勁兒的表示感謝�！澳�不用客氣，這是我們應該做的，祝您早日康復�！鳖櫩透兄x的話語、感激的眼神，讓我的心里也很溫暖。         急顧客之所急，應顧客之所需。對于我們來說，這只是日常工作中很小的一件事，無論哪位員工看到都會去提供幫助；對于需要幫助的人，那就是寒冷中的一絲溫暖，黑暗中的一束光。讓我們朝著心中的光亮出發，去做一些具體而溫暖的小事，做大家身邊的好鄰居。

        為提高黃金珠寶員工業務技能和綜合能力，培養高素質技能人才，7月19日下午，北人集團第十三屆黃金珠寶崗位技能大賽在國博中心五樓會議室舉行。集團黨委書記、董事長徐建航蒞臨比賽現場，并與參賽選手親切交談。         徐建航指出，北人集團作為河北省最大的商業集團，始終重視職工隊伍建設，特別是技能型員工的培養。集團認真貫徹落實國家產業工人隊伍改革精神，積極融入國家產業職工隊伍改革。通過十多年的黃金珠寶技能比賽，集團培養了一大批技能型的黃金珠寶導購，他們在集團黃金珠寶銷售中起到了模范帶頭作用。         集團每年通過舉辦集團級崗位技能大賽來選拔高技能選手，授予“北人功勛獎”最佳技術能手稱號，這是集團給予技能型選手的最高榮譽，充分體現了集團高度重視培養技能型員工隊伍。希望參賽選手要充分發揮“傳幫帶”作用，傳授高超技藝，帶動身邊更多的員工學本領、提技能，培養一批又一批的技能型員工，為集團高質量發展貢獻力量！         本次大賽共有市區及外埠店16家門店的26名黃金珠寶導購員報名參加。比賽內容包括專業知識考核和操作技能考核兩部分，操作技能考核包括觀指選戒、觀戒測號、巧手編花繩三個必選項目，除此之外，本屆比賽新增赤手稱金、觀品識貨兩個自選項目�？己隧椖康恼{整，對于增強黃金珠寶導購員主動學習技能、知識的主動性，提高服務水平和業務能力有很大幫助。         經過幾天激烈緊張的角逐，最終保定先天下廣場潮宏基專柜王華獲得個人總成績第一名，珠寶事業部北國商城周大福專柜高明霞、保定先天下廣場曼都珊專柜沈娜分獲個人總成績第二名、第三名。         通過本次比賽，為集團黃金珠寶導購員提供了一個高水準的技能展示平臺，對于提高導購員綜合業務水平，熟練掌握理論及實踐知識，更好的為顧客服務提供了幫助。

        6月初，全市進入高溫酷暑季節，集團工會開展了2023年“送清涼”活動。集團各級工會迅速行動，積極督促企業縮短高溫室外作業人員的值勤時間，普及露天高溫作業人員高溫防護、中暑急救等衛生知識，做好職工防暑降溫等勞動保護工作。各賣場工會主席親自帶隊到露天保安崗位等高溫崗位進行走訪慰問，并送去礦泉水、西瓜、防暑藥品等慰問品，轉達各級領導對他們的關心。         6月20—21日，受集團黨委副書記、工會主席趙雪飛委托，北人集團工會副主席、工會工作部部長楊軍校、北國股份黨委副書記、工會主席馮碩代表北人集團及北國股份工會分別到集團重點項目慰問一線職工，并送去礦泉水、方便面等慰問品。叮囑大家注意防暑降溫，在確保施工安全的前提下，保質保量如期完成開業任務。

        6月25日，在完成當天的工作后，益友購物中心組織員工到益安購物廣場慰問并與益安項目組成員一起開展益安大樓清潔工作。在施工現場，大家齊心協力將粉塵土堆、頑固污垢、建筑垃圾進行清掃、搬運、鏟除，對樓梯、護欄等位置也進行了細致的打掃。經過長達六小時的奮戰，益安大樓現場環境得到有效改善。40度的天氣格外悶熱，卻沒有一個人抱怨，一切的努力，都是為了一個共同的目標：確保益安購物廣場按期成功開業！大家說：再苦再累再多付出也心甘情愿！

        近日，在橋西區總工會舉辦的首屆企業工會風采擂臺賽上，益友購物中心獲得第一名的好成績。         益友購物中心于2002年12月18日開業，是北人集團向外擴張的第一個多業態、多元化的大型新零售賣場。21年來，在橋西區委區政府的關心關懷和集團的堅強領導下，益友購物中心取得了良好的經營業績。 21年來，益友購物中心以穩健發展為目標，質量規模提級躍升；以工人隊伍為支撐，優秀人才競相涌現；以組織建設為引領，組織堡壘愈加堅強；以工會建設為抓手，服務保障深入扎實。         站在嶄新的發展起點，益友購物中心工會將從五個“進一步”入手，進一步加強理論學習，提高思想認識、指導工作實踐；進一步加強制度建設，依法規范工會自身行為，加強企務公開力度，保障職工民主權利，提高工會工作的規范化水平；進一步保護職工權益，充分發揮好調解委員會作用，著力破解職工在工作報酬、工作時間、福利待遇、勞動保護等方面遇到的矛盾困難，維護職工切身利益；進一步搭建活動平臺，廣泛開展技術創新、技能競賽等活動，弘揚先進人物、工匠精神；進一步發揮橋梁作用，堅持以人為本，深入一線職工群眾，傾聽基層心聲，正確反映職工的意見和訴求，做好女職工工作，深入開展困難職工、患病職工、退休職工的慰問工作，增強職工的歸屬感、獲得感，為企業高質量發展作出新的更大的貢獻！

親愛的員工同志們：         你們好，蓬勃昂揚的七月，我們迎來集團23周年慶。集團的生日是我們全體干部員工共同的節日，在這里，我首先代表集團黨委向大家致以誠摯的問候和真誠的感謝！         23年來，集團全體干部員工勇爭第一、勤勉敬業，用汗水和付出托舉起集團事業的穩健發展，用心血與熱愛點亮北人商業品牌的耀眼光芒!         23年來，是奮戰在每個平凡崗位的一線基層員工和拼搏在各業態的每一個管理團隊用高品質的商品、實惠的價格和貼心周到的服務、豐富多彩的體驗，將一年一度的北人集團慶打造成市民家喻戶曉，男女老少廣泛參與的城市級歡樂盛會！         回望23年成長發展之路，一項又一項展現國企擔當的重點任務，一個又一個新店開業，一次又一次創新突破，都留下集團廣大干部員工艱苦奮斗的印記，也印證了最樸素的哲理：偉大的夢想、成功的事業、幸福的生活是拼出來、干出來的，是奮斗出來的！         2023年，我們又一次站在新的發展起點，在全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，在石家莊推動經濟總量過萬億、實現彎道超車的躍升之年、展示之年，我市多措并舉提振消費，作為石家莊市國有商貿龍頭企業，市委市政府對我們寄予厚望，市領導對北人集團工作給予大力支持和關心關愛。如何更充分的展現國企擔當，為石家莊城市經濟社會發展注入新動能？如何持續提升商業服務、豐富商業體驗和商品內容？如何更好的構建滿足與引領消費者新生活方式的商業空間，更好的擔負起創造城市美好生活的使命？是我們全體北人員工需要思考和踐行的時代命題。         在23周年集團慶啟動之日，我希望所有北人員工時刻牢記自己肩負的責任使命，堅定信心勇毅前行，“愛城市  享生活  嗨樂購”不僅是這次集團慶的主題也是北人集團努力追求的商業理想，我堅信通過我們的不懈努力，集團將為廣大消費者打造一個又一個歡樂盛宴，帶來一次又一次驚喜，居民生活將因我們的存在和努力更便捷，更美好！         “懷抱夢想又腳踏實地，敢想敢為又善作善成”，以奮斗者為本，是集團一直以來堅持的人才理念，希望每一位北人員工都能在奔跑中擁抱夢想，用汗水澆灌未來，讓我們以實際行動踐行“以消費者價值為中心，全心全意服務消費者”的經營理念，全力推進集團23周年慶各項工作，傾力打造震撼業績來回報市委市政府的關愛和支持，為北人集團恢弘發展譜寫新的精彩華章，為建設現代化、國際化美麗省會城市貢獻北人集團全部力量！ 北人集團 黨委書記、董事長

集團黨委書記、董事長徐建航在集團三屆一次職代會上的講話         6月15日，石家莊北國人百集團有限責任公司召開第三屆一次職工代表大會，在全體代表的共同努力下大會圓滿完成了各項議程。 同日，北國商城股份有限公司召開第六屆一次職工代表大會暨會員代表大會。 各位職工代表：         今天我們在這里隆重集會，召開“北人集團第三屆一次職工代表大會”，集團明天也將迎來23周年慶，可以說是意義重大，今天既是職工選舉大會，又是職工動員大會。來自不同崗位的三百多名職工代表積極參政議政，通過了集團年度行政工作報告，選舉產生了集團職工董事、職工監事，圓滿完成了各項會議議程。在此，我代表集團黨委對大會的勝利召開表示熱烈的祝賀！         各位代表，過去的一年，北人集團廣大職工堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真學習貫徹黨的二十大精神，統籌疫情防控、民生保障和經營發展，團結一心，企業實現了穩中向好的良好態勢，為建設現代化、國際化美麗省會城市貢獻出了北人力量！集團今年的各項工作目標年初已經確定，時間將過半，擺在我們面前的任務很艱巨、很繁重，我們等不起，慢不得，全體干部職工要凝心聚力，奮力拼搏，自動服從集團發展大局，高質量完成集團確定的各項目標任務。為做好集團下半年的工作，結合這次大會，我提四點要求：         一、統一思想，凝心聚力，奮力拼搏，團結帶領廣大職工“奮進新征程，建功新時代”！         集團上下要樹立企業發展為了職工、企業發展依靠職工、發展成果由職工共享的思想，進一步團結和動員廣大員工與企業共成長，大力發揚“實干興石、舍我其誰”的擔當精神，通過全體員工的辛勤勞動創造企業新價值，實現員工與企業共同發展。企業各級領導干部要統一思想，團結奉獻，苦干實干，帶頭挑重擔，帶頭向前沖，勇于解決企業發展中的突出問題，做到敢扛事，能干事，干成事。特別是即將到來的集團慶，我們要一鼓作氣，打一場自疫情過后漂亮的翻身仗，以此提振員工士氣，擴大市場規模。各企業要圍繞更好滿足職工美好生活需要，建立完善有效的激勵機制，完善職工福利制度，開展扶貧幫困和送溫暖等關愛活動，切實增進職工幸福感、獲得感，讓職工充分融入到北人這個幸福的大家庭。         二、堅定不移抓經營管理，堅定不移抓新項目建設，提升企業現代化管理水平。         北人集團作為河北省、石家莊市商貿龍頭企業，要始終堅守“引領消費時尚 共創美好生活”的企業使命，始終肩負“引領省會都市級商圈提質升級”的重要責任。要圍繞商品、服務、營銷做文章，挖掘消費者需求，釋放消費者購買欲望。要聚焦品牌價值，注重品牌結構換新，協調優質品牌資源，提供多元化選擇。要善于與價值品牌深度合作，實現共贏，促進消費轉化。服務要圍繞消費者展開，要以消費者價值為中心，提供多樣化、個性化需求，在服務運營上要留給消費者足夠的社交空間，體驗空間等生活場景。營銷也要以消費者價值為中心，充分利用現代營銷手段創造發現和滿足消費者群體需求，通過真誠的價值觀表達與消費者達成情感共鳴，達到以消費者價值為中心的營銷目的。要努力提升企業現代化管理水平，積極向國內經營管理一流商業企業學習，加快企業經營管理數字化轉型，科學利用大數據、數字化工具分析研判，指導經營。要注重線上導流，線下消費，線上線下融合發展，注重明星娛樂經濟，首店經濟，藝術文化經濟，餐飲文化經濟等，積極拓展消費新領域，滿足新時代消費者對品質和美好生活的需求。要樹立項目為王的理念，加快重點建設項目，特別是目前集團重點建設項目益安購物廣場、匯新路商業街區、趙縣北國商城項目，時間緊，任務重，集團上下要擰成一股繩，全力以赴，集優勢力量，協調聯動，抓落實，促成效，按時高質量完成開業任務。         三、加強職工隊伍建設，創新人才培養機制，創新人才考核機制，建設一流的商業職工隊伍。         集團要充分貫徹落實國家產業工人隊伍改革精神，積極融入國家產業職工隊伍改革，培養適合商業企業的高技能專業人才，努力造就一批高素質的職工隊伍。我們要在企業創新發展中發現人才、培育人才、凝聚人才、留住人才。要不斷完善人才考核機制，讓善于經營、善于管理、有闖勁、能干事、干成事的人得以重用。要加強職工政治思想引領，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，開展各層次的職工勞動競賽活動，提升職工素質能力。引導廣大職工對標先進，提升新本領，創造新業績，加快建設一支知識型、技能型、創新型職工隊伍，培養造就更多的勞動模范和北人工匠。         四、推進國有企業民主管理制度建設，深化企業民主管理，將民主管理融入公司法人治理結構，保障職工合法權益。         堅持和完善以職工代表大會為基本形式的企業民主管理制度，推行公開制度，職工董事、職工監事制度，支持職工參與企業管理和民主監督，保護職工權益和調動職工積極性，促進企業健康發展，構建和諧穩定的勞動關系。要尊重愛護職工，切實維護職工合法權益，開展好《集體合同》和《企業職工工資集體合同》的民主協商工作，在落實這兩個合同上出成效，特別是在職工休息休假方面，各企業要合理安排班次，縮短工作時間，保障職工休息休假權。         各位代表，同志們！2023年將要過半，下半年的任務仍很艱巨，我們仍需不懈努力！讓我們在集團黨委的帶領下，團結動員廣大職工，團結一致，奮力拼搏，繼續傳承“追求卓越，勇爭第一”的企業精神，創新經營思路，提升銷售業績，拓展新增項目，搶占市場份額，為全面完成集團全年各項任務而努力奮斗！

        為大力弘揚工匠精神，激發超市事業部員工團隊學技術、練本領、比技能的熱情，打造一支企業高質量發展需要的知識型、技術型、創新型人才隊伍，超市事業部舉辦多項技能比拼活動。         5月26日，北國超市第五屆鱻食技藝競賽在中環店舉行，技藝實操競賽由理論考試中脫穎而出的31位選手進行角逐。技能操作比賽內容為估重、刮鱗、清理內臟、清理魚鰓等工序。比賽現場，各位選手一個個魚鱗刷、魚刀齊飛，干凈利落的殺魚手法讓顧客和評委們一飽眼福。         5月30—31日，北國超市舉行第八屆電工技能大比拼活動，來自超市各店的31名優秀電工參賽。理論比試采取現場答題形式，大家反應迅速，踴躍答題，分數交替攀升；實操比試設置觸電急救實操及配盤實操兩項，參賽選手們精神飽滿、斗志昂揚，動作熟練規范，緊張有序地完成各個項目，充分激發了參賽選手比學趕超的熱情。         6月2日，北國超市開展2023年度服務臺員工技能大比拼活動。來自超市各店的30名員工參與理論考試，考試內容涉及服務臺員工應知應會、處理客訴法律知識、電商服務問題解決、基本常用手語等方面，理論考試成績前14名員工進入實操考試環節。實操考試設置播音服務、雞蛋打包、聾啞人服務、客訴解決四個環節，參賽選手發揮自身專業技能，主動熱情服務，賽出了風格及水平。         爭先創優強作為，比學趕超亮風采。通過比賽，不僅展現了超市員工的專業技能和精神風貌，也增加了員工之間相互學習、相互交流的機會，從而為更好地服務消費者打下堅實的基礎。

        6月2日—5日，高新區消防安全委員會舉辦了2023 年度微型消防站、消防控制室標準化建設業務技能比武競賽。在微型消防站比武中，益新購物中心獲團體綜合成績第四名；益新購物中心、北國超市長江店分獲班組項目——兩人五盤 65毫米水帶連接操第三名、第五名；益新購物中心李志碩獲個人單項——原地著戰斗服 100m負重跑第四名。         本次競賽旨在進一步提高微型消防站、消防控制室人員的綜合素質和業務技能，全面檢驗日常工作及訓練水平，大力提升“滅早、滅小、滅初期”的應急處置能力，共有 60家社會單位 210人參加。         此次比賽充分反映了益新購物中心、北國超市長江店微型消防站的應急處置能力和良好的精神面貌，同時也給其他單位樹立了榜樣。安全無小事，希望各單位找差距補短板，加強日常訓練，提高戰斗水平，進一步提高消防意識和實際操作能力，為做好企業全年消防安全工作、護航經濟穩定發展提供堅實保障。 

        5月30日，在石家莊市財貿工會舉辦的2023年“洛杉奇杯”乒乓球比賽中，北人集團乒乓球隊榮獲男子團體第二名，王清（電器事業部）、張文海（益莊購物中心）榮獲男子單打并列第五名。         6月6日—7日，在飲食公司工會舉辦的2023年度職工乒乓球比賽中，燕風樓烤鴨店代表隊高茂國、李志源，釜洋齋代表隊韓永剛，飲食公司機關代表隊史利劍、仲維英分別獲得男子組前五名；石家莊飯店代表隊閻喜鳳、燕風樓烤鴨店代表隊代莉娜、釜洋齋代表隊趙素敏分別獲得女子組前三名；燕風樓烤鴨店、石家莊飯店榮獲優秀組織獎。

        自“奮進新征程 建功新時代”春季重點崗位技能大比拼活動開展以來，各企業嚴格按照競賽實施方案，抓落實，抓成效，認真查找短板不足，強化重點崗位創新創意理念、實際操作能力、規范化服務水平等綜合職業能力提升，提高線上銷售能力，通過線上線下相結合的方式，使新思想、新方法、新技能在競賽中充分體現，職工技能水平顯著提高。         股份公司工會決定對各企業推薦的優秀技能員工予以表彰，授予“北國商城物業處水電維修班長白濤”等103名技能比拼優勝者為公司“能工巧匠”。他們當中一線員工占76.7%，其中促銷員約占19.4%，有百貨業態的主管知識競賽、品牌宣講、直播大賽等優勝者；有珠寶業態觀品識貨、赤手稱金等比賽項目優勝者；有電器業態的短視頻剪輯大賽、前裝設計比拼等項目優勝者；有超市業態的殺魚比賽、果蔬技能比賽、生肉分割、收銀員大賽等項目優勝者；有物業、安保部門的保安服務流程比拼、滅火器操作、格柵燈具安裝、電工技能競賽等項目優勝者；有北國大藥房藥品調劑大賽等項目優勝者等。對于增強企業職工技能、激發職工熱情、凝聚職工力量，打造知識型、技能型、創新型產業工人隊伍，促進企業長遠發展起到了榜樣作用。         股份公司工會號召全體員工以他們為榜樣，弘揚刻苦鉆研的工匠精神，腳踏實地，精益求精，努力做好本職工作，為推動企業高質量發展注入強勁動力。

        文明、和諧、幸福的家庭需要每個家庭成員共同努力。父母的一言一行、一舉一動對子女都有著言傳身教、陶冶習染和潛移默化的促進作用。構建和諧家庭的首要條件是做到心中有愛，有愛才可傾力營造家庭和諧，同享甘甜雨露，同抵狂風暴雨。家庭成員彼此體諒，互相體貼關心，是構建和諧家庭的另一個重要條件，寬容體貼是構建和諧家庭的潤滑劑、調節劑，一個家庭的和睦不光是對自己家人要關心、關愛，還要處理好鄰里關系。         益友購物中心兒童商場主任趙霞家庭就是這樣一個熱愛生活、互敬互愛、積極進取、樂于助人、鄰里和諧的好家庭。她的父親是一名有40多年黨齡的老黨員，曾被單位評為優秀黨員、優秀教師，在學校他深受學生和老師的愛戴，對他來說學校師生都笑著喊他一聲“趙老師好”，就是最大的欣慰。         在小區他是“一面旗幟”。退休后他自制木板凳整整齊齊的放在角落里，方便鄰居們使用。冬季大雪鋪滿樓前路，他早早起來將樓前的大雪打掃干凈，方便鄰里出行。為了增進鄰居之間感情，他組織每家出一道菜在樓前大聚餐，歡樂的氣氛總是圍繞在鄰里之間。他連續多年被小區評為優秀樓長。疫情期間他在各單元樓噴灑消毒，還帶頭捐款。         在趙霞心中父親是“一面旗幟”。作為一名黨員，父親的事跡牢記于心，鞭策著她努力工作爭做先進，2018-2019年度趙霞獲得“北人功勛獎”。父親也是她教育孩子、樹立家風的典范，家里的孩子團結同學，尊敬師長，代表學校捐助希望小學，為山里留守的孩子們講解城市里的故事，鼓勵同學們加油學習，在2018年度榮獲校級“石家莊市學雷鋒先進個人”稱號。         愛是奉獻、愛是承諾、愛是付出，相互體貼關心是家庭和睦的重要砝碼。樹立家風建設是新時代內涵，家風也是社會風氣的“風向標”。生活在幸福的家庭中才能更加努力工作，用自己的言行去帶動更多人，讓我們的生活更加美好！

        2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，是推動全市經濟總量過萬億、實現彎道超車的躍升之年、展示之年，是奮力開啟高質量發展新征程的奮進之年、突破之年。為凝聚全市國資國企強大精神力量，市國資委黨委在全系統舉辦了“學習二十大 奮進新時代”演講比賽。         演講比賽開展以來，參賽選手精心準備、傾情展示，比賽過程精彩紛呈、影響深遠，充分激發了國資系統廣大干部職工深入學習貫徹黨的二十大精神的熱情，有效推動了“五型機關”“五型企業”的創建和“五型干部職工”的選樹，全面展示了廣大干部職工愛黨報國、為民服務、干事創業、接續奮斗的風采。經過初賽、復賽和決賽的激烈角逐，演講比賽最終評出3家獲獎單位和21名獲獎個人。我集團北國股份珠寶事業部選手高雅琪以《欣逢盛世當有為 青春建功我先行》為題的演講獲得了比賽三等獎。         國資委黨委對獲獎單位和個人進行通報表彰。希望受到表彰的單位和個人戒驕戒躁、珍惜榮譽、再創佳績；國資系統全體干部員工要向獲獎的單位和個人學習，見賢思齊、靶向施策、加壓奮進，大力弘揚“實干興石 舍我其誰”的擔當精神，用國資國企干部職工的“努力指數”換取城市的“發展指數”，用國資國企員工的“辛苦指數”換取全市人民的“幸福指數”。

        為落實全國總工會吸納新業態勞動者加入工會組織的精神，最大限度吸納北國超市促銷員入會，4月24日下午，北國商城股份有限公司超市事業部工會聯合會正式成立，2000名促銷員有了自己的“娘家”。這是繼北人集團人民商場工會聯合會、北國商城工會聯合會、先天下廣場工會聯合會成立后的又一新的聯合會成立。至此，北人集團吸納促銷員入會人數達到7026人。         聯合會成立大會上宣讀了石家莊市財貿工會《關于成立北國商城股份有限公司超市事業部工會聯合會的批復》，籌備工作組向大會作北國商城股份有限公司超市事業部工會聯合會籌備工作報告。大會在聽取并通過《選舉辦法》（草案）及選舉工作人員名單后，選舉產生了北國商城股份有限公司超市事業部工會聯合會第一屆委員會及經費審查委員會。新當選的超市事業部聯合會主席發言表示：將和工會聯合會一起，維護好促銷員權益，增強促銷員人文關懷，強化規則意識，提高服務能力，努力把工會聯合會建設成為公司靠得住、會員信得過的工會組織。         集團黨委副書記、工會主席趙雪飛代表北人集團工會向大會勝利召開表示祝賀，他強調：北國商城股份有限公司超市事業部工會聯合會的成立，是認真貫徹落實全總新就業群體建會行動的重要舉措，也標志著北國超市廣大促銷員從此有了組織和“娘家”，為進一步凝聚職工力量，充分發揮促銷員的主人翁作用提供了有力的組織保障。他提出：一要加強促銷員政治思想引領，教育廣大促銷員凝心鑄魂跟黨走，團結奮斗新征程；二是要本著高起點、高標準、高質量的要求，建立健全聯合會工作機制；三是要堅持以人為本，維護好廣大促銷員合法權益，做廣大促銷員排憂解難的“娘家人”、“貼心人”、“熱心人”；四是要深入開展學習型、創新型聯合會創建活動，推進產業工人隊伍改革，積極開展勞動競賽，教育廣大促銷員奮進新征程，建功新時代！

         益元百貨王志華家庭：清廉家風 勤儉持家 文化立家 孝順傳家         一、清廉家風：         《顏氏家訓》、《錢氏家訓》、《朱子家訓》是志華小時候的必讀書，這些家訓蘊含著中華民族的傳統美德，在志華看來，這些書是每個家庭成員都要認真學習并用在生活中的寶貴財富。在家做好兒子，關心老人的衣食住行；在單位做好員工，愛崗敬業、勤奮工作；在社會做好公民，遵守社會公德，弘揚社會正氣，是志華和他的家庭成員每個人應盡的本分；嚴以修身，嚴以自律，遵紀守法、廉潔自律是志華一家人對待工作的自我要求。         二、勤儉持家：         志華的父母都是共和國同齡人，過了大半生苦日子。父親是建筑工人，在志華的記憶里，他每天早晨5、6點簡單吃一口飯，就騎著28自行車上工去了，晚上8、9點才回家，父親披星戴月，早出晚歸，一年365天，沒有公休日，干一天掙一天的工資，從15歲到崗南水庫干活直到60歲退休，父親勤勤懇懇干了整整45年。         志華的母親是地地道道的農民，種著十幾畝地，地里鋤的每根草，種下的每棵苗，澆的每一滴水，收割的每一粒小麥、玉米，都留下了母親辛勤的汗水。志華常常想起，大夏天火熱的太陽地兒里，母親澆地，打藥、鋤草、收割，吃著棒子面餅子，喝著機井里流出的涼水，真是千辛萬苦。         父母的勤勞節儉，讓漸漸長大的志華心疼，更為志華樹立了人生榜樣。         三、文化立家：         志華說：父親小學畢業，母親不識字，知識立人、文化立家、學成報國，對知識的追求成為家庭最重要的奮斗目標。正是看到了父母的艱辛，志華和弟弟從小立志要上學，要有文化，后來，兄弟二人都通過考學讀書從農村來到了城市，他們的孩子也經過自身努力考上了心儀大學。志華家的生活由相對貧瘠奔向了小康，父母的生活條件和環境獲得了極大的改善。         四、孝順傳家：          孝比天大，志華說。老倆今年70多了，落下了一身的病。父親胃穿孔、冠心病、高血壓；母親高血壓、糖尿病、脊背整宿整宿疼的睡不成覺。兩個老人有時一個人住院，有時兩個人同時住院，住院期間，志華和愛人、弟弟、弟妹白天晚上24小時輪番悉心照料，從沒有任何怨言。老人將兩個兒媳當成親閨女對待，兩個兒媳將老人當成親爹親娘孝敬。         每周的周六、周日志華和弟弟都堅持回老家看望父親母親，給老人做做飯，收拾收拾，雖然都是一些微不足道的小事，但已經成為這個家庭雷打不動的規矩。         “堂堂正正做人，清清白白從業，老老實實做事，為社會，為家庭貢獻自身微薄之力”是志華的座右銘，一直激勵著志華。         北國電商王輝家庭：舉案齊眉 共赴美好         北國電子商務有限公司王輝家庭被石家莊市婦女聯合會、石家莊市精神文明建設委員會辦公室授予2022年度石家莊市第一批“最美家庭”榮譽稱號。         王輝和于靜媛夫妻是北人集團的雙黨員、雙職工，王輝是北國電商運營經理，于靜媛是股份公司綜合管理部（黨委辦公室）科長。從同學到同事，他們已相識20多年，從一起求學、到組建家庭、再到參加工作奮斗在北人集團不同的崗位，他們始終自強自立、樂觀上進。生活中他們相濡以沫、共擔風雨，工作中他們互相支持，積極進取。他們用自己的勤勞和努力從無到有建立起越來越溫馨的小家，從他們的故事中，我們可以看到無數80后奮斗的縮影。         用心經營 快樂成長         作為企業的雙職工，他們利用有限的休息時間，陪孩子做手工、鍛煉身體、讀書寫字，講紅色故事。由于孩子的興趣班離烈士陵園很近，每次陪孩子上完課，爸爸王輝都會帶著女兒去烈士陵園小憩，給孩子講一講戰爭年代的生活、看一看烈士紀念碑和塑像，在莊嚴肅穆中感受來之不易的美好生活。媽媽于靜媛則發揮自己的烘焙特長，在家做一些女兒愛吃的蛋糕、餅干等等，有一年孩子過生日，靜媛還創造性的把北人集團的幸福代言人“鬧鬧”做到了蛋糕上……他們就是這樣將工作與生活融為一體，寓教于樂，讓孩子在快樂中成長。         堅持學習 奮發圖強         小家庭的幸�；�礎，一定來自與企業的共同成長。從普通員工到負責整體運營工作，王輝在集團北國電商公司已經工作13年，與企業一起經歷了多個項目的啟動到碩果累累，所在單位多次獲得“河北省電子商務示范企業”等榮譽，為企業數字化轉型做出了應有貢獻。雖然在企業里已經有很多年的工作經驗，但是王輝夫妻始終按企業自訓的要求——“以學習求智慧”，與企業發展為導向，先后作為企業內訓項目“北極星”第一期畢業學員、英才計劃學員、企業內訓師、北極星輔導員，不斷把學到的技能知識和企業文化一起傳遞給新員工、助力新員工的成長。正是基于始終如一的學習熱情，王輝在2020年“師道匠心·2020中國內訓師大賽”中獲得集團內選拔賽第一名的成績，同時，王輝還是“2018-2019年度北人功勛獎”獲得者。在企業文化培訓中王輝作為講師團成員進行了宣講，于靜媛也是北極星學員和企業內訓師，倆人帶著孩子一起打造學習型家庭。         堅定信念 共創未來         家庭和睦是事業的加油站，從最初相識到現在，已經20多年了，王輝靜媛始終攜手共進，相敬如賓。從友情、愛情到親情，感情始終不減。隨著孩子的降生，通過“家庭會議”更是確定了“德信趣勤 ”的家庭行事信念，堅持德育為主、誠信為本、有趣有愛、勤勉奮斗的原則，讓出生沒多久的小妞妞“見賢思齊”（取名王思淇），開始了有品德、懂禮貌、有愛心、有趣味、有原則的多彩生活。         王輝一家都非常樂觀，他們堅定的相信：“幸福是奮斗出來的!”只要踏實努力，一定會有美好未來！

        我是糧油部散貨柜組員工，一天周末，一位四十左右歲的女顧客在挑選虎皮腰果，不經意抬頭時我發現這位顧客慢慢趴到堆頭上了，于是我趕緊過去查看情況并通知門店。顧客表示頭暈的厲害，于是我拿出稱臺處的凳子扶顧客坐下，就在這時過來一位男顧客表示是他的愛人，他表示應該沒事她有點低血糖癥，于是我給拿了塊糖遞給顧客補充血糖，這時門店督查趕來了，并給她拿來了熱水與相關急救藥品。我們詢問用不用打120，她愛人表示不用，歇歇就好了�？墒沁^了一會也沒好轉，顧客還說氣短胸悶后背痛，我感覺不像是低血糖那么簡單，就建議去醫院檢查一下，家屬同意后我們替他撥打了120救護車，安排人員在門口等待救護車到來，并協助護士把顧客送上了救護車。幾天后那名顧客的愛人到超市找到了我，說當時他愛人送醫院后發現了心臟上的問題，由于送醫及時已經沒有危險了，顧客表示非常感謝我們，還買了一些水果送給我們，我委婉的拒絕了顧客的水果，并告知顧客這是我們北國員工應該做的。         作為一名從事超市服務行業人員，幫助顧客解決問題與困難這些都是我們應該的�；ハ鄮椭�，社會會變得溫暖，讓我們在平凡的工作崗位中發光發熱溫暖他人吧！

        我是益莊店糧油部調味區的一名理貨員，一天上午我正在整理排面時，看見有一位白發蒼蒼、步履蹣跚的老奶奶推著一袋50斤的大袋面買了一袋鹽后、艱難的推著車。我連忙上前詢問：“您還需要買什么，我幫您拿�！崩夏棠虒ξ艺f：“不買啥了，我去結賬啊�！薄澳�有家人陪同嗎？要不我送您過去？”“哎，我和老伴住，他身體不好沒出來。你忙吧，我自己推就行�！睆睦夏棠痰难凵裰锌闯鏊�其實是渴望我幫助推車的，估計是不愿意給別人添麻煩吧。         “阿姨，我幫您推吧”。我主動接過了老奶奶的推車、推到款臺結賬。結完帳后“我給您送廣場上吧，幫您裝到車子上。我去拿點繩子，您等我下�！崩夏棠汤�住我的手“姑娘，我沒騎車子。能不能麻煩你給我送到公交站牌，我坐公交車回去�！薄皼]問題�！蔽倚χ�答應。         到公交站牌，我把大袋面裝到了老奶奶自己的小推車上并綁好、陪她一起等車�！肮媚�，你回去吧，我自己等就行�！薄拔規湍�裝到車上、好幾個臺階呢”。公交車緩緩進站，我幫老奶奶把面抬到公交車上、并叮囑她“下車的時候讓其他人幫您抬下去，盡量別自己搬，面挺沉的�！笨粗�老奶奶感激的笑臉，目送公交車緩緩離站的時候我覺得心里美美的，能夠幫助需要幫助的人，自己也能收獲滿滿的快樂！         以我的真心，換你的展顏，以我的真心，換你的微笑。北國超市，您身邊的好鄰居。

        一天下午3點鐘左右，一對老夫婦到我們清潔通道來看拖布，我迎上去接待顧客：“您好有什么我可以幫到您的嗎？”阿姨拉著老伴對我說：“想買一個甩水拖布，有沒有便宜點的�！蔽以儐柊⒁碳依锸鞘裁礃拥牡孛�，有什么其他要求后，我便仔細的向兩位老人介紹墩布的材質區別及適合什么樣的地磚。聽完后她們告訴我，其實家里現在使用的甩水托只是桿的底盤部出現問題，沒法甩水了，本來是想修一下，可是時間太長了，已經過了保修期，就想買一個算了。聽到老人所說的問題，我想或許我可以幫忙，就說道：“這樣吧，您有時間了可以把家里的拖把桿帶過來，我幫您看一下能不能修，不能修了您再買新的”。阿姨說：“這多麻煩你呀�！蔽艺f：“沒事，您方便的時候拿過來吧�！崩蟽煽谕Ω吲d的就走了。第二天老兩口拿著桿找到我，我認真檢查后發現就是一個小配件損壞了，正好我這有這個配件，就幫助顧客更換了一下，這樣就可以繼續用了。老兩口非常感激的說：“你真是太厲害了，我們也問過別處，他們一聽時間這么久了都建議讓我們換新的，沒想到你能幫我們修好，太謝謝你了�！蔽艺f：“能幫到你們，我也很開心，能用就繼續用吧，不用客氣的�！弊阅且院�，老兩口每次到超市都要到日雜區看看跟我打個招呼，那次的溝通雖然當時沒有給我帶來銷售，卻贏得了他們對我的認可，從今往后買東西都找我來推薦，成了我的忠實顧客。         去除“功利心”，像對待親人一樣對待顧客，感同身受的去銷售、去服務，盡我們最大的能力去幫助顧客，讓顧客感受更有溫度的服務。

        1月12日，在由石家莊市商業聯合會、石家莊市財貿工會、石家莊市商貿流通企業服務中心、石家莊日報社、石家莊廣播電視臺經濟廣播共同組織的 2022 年石家莊商貿服務業新業態最美勞動者暨第六屆風范導購全城評比中，北人集團榮獲優秀組織獎，1 名餐飲服務人員、31 名賣場導購員榮獲“風范導購”稱號，10 名賣場導購員榮獲“優秀導購”稱號，2名物流配送人員榮獲“最美勞動者”稱號。